 |
การเตรียมการของมัคคุเทศก์ก่อนการปฏิบัติงานสำคัญเป็นอย่างมาก ควรต้องเตรียมการในเรื่องของการหาความรู้และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับใช้การนำทัวร์โดยละเอียด ต้องรู้จักมารยาทในการอยู่ร่วมกันกับผู้อื่น มีอัธยาศัยดี ต้องเข้าใจในงานที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทและตรวจสอบรายละเอียดของงานทัวร์เพื่อป้องกันความผิดพลาด ต้องติดต่อกับหน่วยงานและประสานงานกับสถานที่ต่าง ๆ ให้เรียบร้อย ต้องคำนวณและวางแผนทัวร์ให้ครอบคลุมทุกอย่างในแหล่งท่องเที่ยว รวมทั้งมีเกร็ดความรู้ที่น่าสนใจในการบรรยายทัวร์ เพื่อให้การทัวร์เป็นไปอย่างราบรื่นและลดความผิดพลาดให้ได้มากที่สุด
โดยขั้นตอนในการนำเที่ยวของมัคคุเทศก์มีด้วยกันทั้งหมด 4 ขั้นตอน ดังนี้
1.การเตรียมตัวก่อนปฎิบัติหน้าที่ ต้องหมั่นศึกษาหาความรู้ด้านต่างๆ เรียนรู้โครงสร้างกิจการของบริษัทนำเที่ยว และต้องสร้างความสัมพันธ์อันดีกับบริษัทนำเที่ยวที่ตนเองอยู่และบุคคลที่ร่วมงานด้วย นอกจากนี้ไกด์ต้องมีบุคคลิกภาพที่ดี มีความมั่นใจในตัวเอง พูดจาสุภาพ อ่อนน้อมถ่อมตนตนผู้อื่น และมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
 |
| ที่มา https://th.pngtree.com/free-png-vectors/มัคคุเทศก์ |
2.การรับมอบหมายงานจากบริษัทนำเที่ยว มัคคุเทศก์จำเป็นต้องรับทราบรายละเอียดและเข้าใจในงานที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งเป็นข้อมูลที่สำคัญในการนำทัวร์ เพราะฉะนั้น เมื่อได้รับมอบหมายงานทัวร์แล้วควรสอบถามรายละเอียดงานให้ครบถ้วนเพื่อป้องกันความผิดพลาด เช่น วันเวลาในการเดินทาง พาหนะที่ใช้ในการเดินทางไปแต่ละสถานที่ สถานที่พัก
 |
| ที่มา https://pxhere.com/th/photo/1569711 |
3.การตรวจสอบเอกสาร การจัดเตรียมอุปกรณ์และการเตรียมตัวปฎิบัติงาน ขั้นตอนนี้สำคัญเป็นอย่างมากโดยเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ควรตรวจสอบแท็ก(Tag)กระเป๋าเพื่อกันสัมภาระหาย และต้องติดบัตรประจำตัวนักที่องเที่ยว ในกรณีที่หลงทางหนือต้องการความช่วยเหลือจะได้สะดวก นอกจากนี้ไกด์ต้องเตรียมอุปกรณ์ที่จำเป็นในการอำนวยความสะดวกให้กับลูกทัวร์ เช่น อาหารว่างและเครื่องดื่ม อุปกรณ์ในการทำกิจกรรม
 |
4.การปฏิบัติหน้าที่ในะหว่างการเดินทาง ต้องเดินทางไปยังจุดนัดพบก่อนเวลานัดหมายอย่างน้อย 1 ชั่วโมง ควรตรวจสอบทุกอย่างให้เรียบร้อย เช่น น้ำดื่ม อาหาร กล่องปฐมพยาบาล ความพร้อมของคนขับรถ ในกรณีที่มีรถนำทัวร์หลายคัน ควรต้องมีป้ายบอกลักษณะของรถทัวร์เพื่อป้องกันการขึ้นรถผิดคัน ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่หลงทางหรือเลท ในกรณีที่ลูกทัวร์เลทมากจนเกินไป ไกด์จำเป็นต้องแจ้งให้กับบริษัทนำเที่ยวทราบและทำตามแแพลนทัวร์ต่อไปเพื่อป้องกันความคลาดเคลื่อนของแผนทัวร์ |
 |
| ที่มา https://www.bestworldtravel.net/content |
ดังนั้นการเตรียมความพร้อมของมัคคุเทศก์ ไกด์ต้องมีประสบการณ์ในการวางแผนทัวร์ให้รัดกุมและมีความเหมาะสมกับลูกทัวร์แต่ละครั้ง ต้องรู้จักการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าหรือแก้ไขสถานการณ์ต่าง ๆ เพื่อให้ดำเนินการทัวร์ต่อไปได้ตามแผน และไกด์จำเป็นต้องเตรียมเนื้อหาการพูดบรรยายให้มีความกระซับแต่เนื้อหาครบถ้วนตามข้อมูลเบื้องต้นของแต่ละสถานที่และข้อมูลจำเป็นของสถานที่ให้ลูกทัวร์ได้รับทราบและปฎิบัติตาม เช่น การแต่งกายในการเข้าพุทธสถาน เพื่อให้แผนทัวร์ที่วางเอาไว้เป็นไปได้ด้วยดี อีกทั้งยังสร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวที่เข้ามาให้บริการ
 |
| ที่มา https://www.matichon.co.th/publicize/news_1018615 |
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น